Jste-li spotřebitel, nejste již bezbranný proti nekalému jednání různých společností, ale i jednotlivců, kteří se snaží využít nevýhodné pozice spotřebitele při uzavírání smluv. Spotřebitel je často slabší stranou smluvních vztahů a obvykle musí přijmout obsah smlouvy, který je mu předkládán zejména ve formě různých formulářových smluv, ať už jde zejména o kupní smlouvy, zápůjčky (dříve půjčky), směnky, různé záruky.

Spotřebitel vědomě, ale i nevědomky přistoupí při uzavírání smluvního vztahu na řešení sporu prostřednictvím rozhodce namísto soudu. Pro sjednání rozhodce hovoří často rychlost řízení, oproti tomu však často docházelo a dochází ke zneužití tohoto institutu tak, že je jmenován rozhodce, který je osobou spřízněnou se „silnější“ smluvní stranou a často tak spotřebitel měl obtížnou pozici a nebyla zaručena rovnost účastníků.

Dříve, než se rozhodnete nad sebou „zlomit hůl“, zaměřte se na obsah sjednání rozhodčí doložky a rozhodce, zda toto bylo sjednáno transparentně.